CUESTIONES GENERALES
¿Qué cobertura tiene WeLink Mobiles?
Utilizamos cobertura Movistar, la mayor red de antenas de telefonía en España.
¿Cómo es el proceso de portabilidad?
Una vez que hayas elegido tu tarifa y completado el formulario a través de la web, confirmaremos tus datos y nos pondremos en contacto con tu operador actual para gestionar la portabilidad (no hace falta que tu hables con ellos).
Si quieres una tarjeta SIM se te enviará por correo postal y la tendrás en tu casa en un plazo de 7 días. Una vez que la recibas te llegarán dos SMS: uno para que puedas ver y firmas tu contrato de la nueva línea y otro informando del día y la hora de tu portabilidad, y ese día solo tendrás que insertar tu nueva tarjeta SIM y disfrutar de tu tarifa de WeLink Mobiles.
Si quieres un tarjeta eSIM te llegará un email con un código QR para poder activarla en tu móvil automáticamente.
Si consumo todos mis GB, ¿podré contratar GB adicionales?
Si, por supuesto. Podrás comprar bonos de GB para completar tu tarifa en caso de quedarte sin datos. Lo puedes hacer a través de nuestra aplicación “Mi gestor móvil” o llamándonos por teléfono. Puedes descargar la aplicación buscándola en App Store o Google Play Store.
¿Cómo es el proceso de instalación de la fibra en casa?
Una vez que hayas realizado tu pedido, nuestros técnicos tendrán un plazo de 7 días para ir a tu casa a instalar tu nuevo router, se pondrán en contacto contigo por teléfono para concretar el día de la instalación. Empezaremos a cobrar tu servicio desde el día que instalemos la fibra en casa.
¿Cómo funciona el servicio de Lanzamegas?
El servicio de Lanzamegas permite pasar gigas de una línea WeLink a otra línea WeLink. Si te has quedado sin datos pero a tu amigo le sobran, podrá regalarte unos cuantos para terminar el mes.
SOBRE LAS TARIFAS MÓVILES
¿Qué cobertura tiene WeLink Mobiles?
Utilizamos cobertura Movistar, la mayor red de antenas de telefonía en España.
¿Cómo es el proceso de portabilidad?
Una vez que hayas elegido tu tarifa y completado el formulario a través de la web, confirmaremos tus datos y nos pondremos en contacto con tu operador actual para gestionar la portabilidad (no hace falta que tu hables con ellos).
Si quieres una tarjeta SIM se te enviará por correo postal y la tendrás en tu casa en un plazo de 7 días. Una vez que la recibas te llegarán dos SMS: uno para que puedas ver y firmas tu contrato de la nueva línea y otro informando del día y la hora de tu portabilidad, y ese día solo tendrás que insertar tu nueva tarjeta SIM y disfrutar de tu tarifa de WeLink Mobiles.
Si quieres un tarjeta eSIM te llegará un email con un código QR para poder activarla en tu móvil automáticamente.
Si consumo todos mis GB, ¿podré contratar GB adicionales?
Si, por supuesto. Podrás comprar bonos de GB para completar tu tarifa en caso de quedarte sin datos. Lo puedes hacer a través de nuestra aplicación “Mi gestor móvil” o llamándonos por teléfono. Puedes descargar la aplicación buscándola en App Store o Google Play Store.
¿Cómo me doy de baja?
Nos llamas por telefono y te lo solucionamos en un periquete sin preguntas ni trucos para que te quedes, solo darte las gracias por el tiempo que estuviste con nosotros
¿porque pago a principio de mes y no al final?
Porque en nuestras tarifas no hay trampas. No esperamos a final de mes para ver si has consumidos más gigas de lo que tenías contratados para cobrarte de más. Lo que pagas es lo que tienes, por eso nunca tendrás sorpresas en tu factura.
¿Cómo funciona el servicio de Lanzamegas?
El servicio de Lanzamegas permite pasar gigas de una línea WeLink a otra línea WeLink. Si te has quedado sin datos pero a tu amigo le sobran, podrá regalarte unos cuantos para terminar el mes.
¿Cómo se cuantos GB me quedan?
Te llegará un SMS cuando hayas consumido el 80 % de tus gigas, aunque siempre puedes consultar tu consumo en nuestra app “Mi gestor móvil” o también en la configuración de tu móvil desde el apartado “Datos Móviles”. Puedes descargar la aplicación buscándola en App Store o Google Play Store.
SOBRE LA FIBRA
¿Qué cobertura tiene WeLink Mobiles?
Utilizamos cobertura Movistar, la mayor red de antenas de telefonía en España.
¿QUE PERMANENCIA TIENE EL SERVICIO DE FIBRA ÓPTICA?
Con las tarifas que incluye fibra en casa vas a poder elegir dos opciones:
- O bien pagar el coste de la instalación del servicio (120€) y no tener permanencia
- O bien firmar una permanencia de 2 años para ahorrarte el coste de la instalación que en ese caso sería totalmente gratuita
¿Cómo es el proceso de instalación de la fibra en casa?
Una vez que hayas realizado tu pedido, nuestros técnicos tendrán un plazo de 7 días para ir a tu casa a instalar tu nuevo router, se pondrán en contacto contigo por teléfono para concretar el día de la instalación. Empezaremos a cobrar tu servicio desde el día que instalemos la fibra en casa.
¿a que lugares llega la fibra de welink
Llevamos nuestra fibra óptica a cualquier punto de España, incluido Canarias, Baleares Ceuta y Melilla.
¿porque pago a principio de mes y no al final?
Porque en nuestras tarifas no hay trampas. No esperamos a final de mes para ver si has consumidos más gigas de lo que tenías contratados para cobrarte de más. Lo que pagas es lo que tienes, por eso nunca tendrás sorpresas en tu factura.
SOBRE LLAMADAS EN EL EXTRANJERO
¿Cómo funciona las llamadas dentro de la Unión Europea?
¿Y si viajo fuera de la Unión Europea?
Si vas a viajar fuera de la Unión Europea, puedes comprar una eSIM internacional: una tarjeta SIM virtual integrada en tu dispositivo que te permite acceder a datos móviles en el extranjero comprando planes de datos locales virtualmente sin necesidad de cambiar de tarjeta física. Así evitas el gasto del roaming y la incomodidad de buscar SIMs locales al llegar a otro país.
¿Qué cobertura tiene WeLink Mobiles?
Utilizamos cobertura Movistar, la mayor red de antenas de telefonía en España.
Si consumo todos mis GB, ¿podré contratar GB adicionales?
Si, por supuesto. Podrás comprar bonos de GB para completar tu tarifa en caso de quedarte sin datos. Lo puedes hacer a través de nuestra aplicación “Mi gestor móvil” o llamándonos por teléfono. Puedes descargar la aplicación buscándola en App Store o Google Play Store.
¿Cómo se cuantos GB me quedan?
Te llegará un SMS cuando hayas consumido el 80 % de tus gigas, aunque siempre puedes consultar tu consumo en nuestra app “Mi gestor móvil” o también en la configuración de tu móvil desde el apartado “Datos Móviles”. Puedes descargar la aplicación buscándola en App Store o Google Play Store.
CUESTIONES GENERALES
¿Qué cobertura tiene WeLink Mobiles?
Utilizamos cobertura Movistar, la mayor red de antenas de telefonía en España.
¿Cómo es el proceso de portabilidad?
Una vez que hayas elegido tu tarifa y completado el formulario a través de la web, confirmaremos tus datos y nos pondremos en contacto con tu operador actual para gestionar la portabilidad (no hace falta que tu hables con ellos).
Si quieres una tarjeta SIM se te enviará por correo postal y la tendrás en tu casa en un plazo de 7 días. Una vez que la recibas te llegarán dos SMS: uno para que puedas ver y firmas tu contrato de la nueva línea y otro informando del día y la hora de tu portabilidad, y ese día solo tendrás que insertar tu nueva tarjeta SIM y disfrutar de tu tarifa de WeLink Mobiles.
Si quieres un tarjeta eSIM te llegará un email con un código QR para poder activarla en tu móvil automáticamente.
Si consumo todos mis GB, ¿podré contratar GB adicionales?
Si, por supuesto. Podrás comprar bonos de GB para completar tu tarifa en caso de quedarte sin datos. Lo puedes hacer a través de nuestra aplicación “Mi gestor móvil” o llamándonos por teléfono.
Puedes descargar la aplicación “Mi gestor móvil” aquí:
¿Cómo es el proceso de instalación de la fibra en casa?
Una vez que hayas realizado tu pedido, nuestros técnicos tendrán un plazo de 7 días para ir a tu casa a instalar tu nuevo router, se pondrán en contacto contigo por teléfono para concretar el día de la instalación. Empezaremos a cobrar tu servicio desde el día que instalemos la fibra en casa.
¿Cómo funciona el servicio de Lanzamegas?
El servicio de Lanzamegas permite pasar gigas de una línea WeLink a otra línea WeLink. Si te has quedado sin datos pero a tu amigo le sobran, podrá regalarte unos cuantos para terminar el mes. Para usarlo, puedes hacerlo desde aquí .
O puedes descargar nuestra app aquí:
SOBRE LAS TARIFAS MÓVILES
¿Qué cobertura tiene WeLink Mobiles?
Utilizamos cobertura Movistar, la mayor red de antenas de telefonía en España.
¿Cómo es el proceso de portabilidad?
Una vez que hayas elegido tu tarifa y completado el formulario a través de la web, confirmaremos tus datos y nos pondremos en contacto con tu operador actual para gestionar la portabilidad (no hace falta que tu hables con ellos).
Si quieres una tarjeta SIM se te enviará por correo postal y la tendrás en tu casa en un plazo de 7 días. Una vez que la recibas te llegarán dos SMS: uno para que puedas ver y firmas tu contrato de la nueva línea y otro informando del día y la hora de tu portabilidad, y ese día solo tendrás que insertar tu nueva tarjeta SIM y disfrutar de tu tarifa de WeLink Mobiles.
Si quieres un tarjeta eSIM te llegará un email con un código QR para poder activarla en tu móvil automáticamente.
Si consumo todos mis GB, ¿podré contratar GB adicionales?
Si, por supuesto. Podrás comprar bonos de GB para completar tu tarifa en caso de quedarte sin datos. Lo puedes hacer a través de nuestra aplicación “Mi gestor móvil” o llamándonos por teléfono.
Puedes descargar la aplicación “Mi gestor móvil” aquí:
¿Cómo me doy de baja?
Nos llamas por telefono y te lo solucionamos en un periquete sin preguntas ni trucos para que te quedes, solo darte las gracias por el tiempo que estuviste con nosotros
¿porque pago a principio de mes y no al final?
Porque en nuestras tarifas no hay trampas. No esperamos a final de mes para ver si has consumidos más gigas de lo que tenías contratados para cobrarte de más. Lo que pagas es lo que tienes, por eso nunca tendrás sorpresas en tu factura.
¿Cómo funciona el servicio de Lanzamegas?
El servicio de Lanzamegas permite pasar gigas de una línea WeLink a otra línea WeLink. Si te has quedado sin datos pero a tu amigo le sobran, podrá regalarte unos cuantos para terminar el mes. Para usarlo, puedes hacerlo desde aquí .
O puedes descargar nuestra app aquí:
¿Cómo se cuantos GB me quedan?
Te llegará un SMS cuando hayas consumido el 80 % de tus gigas, aunque siempre puedes consultar tu consumo en nuestra app “Mi gestor móvil” o también en la configuración de tu móvil desde el apartado “Datos Móviles”. Puedes descargar la aplicación buscándola en App Store o Google Play Store.
Descarga la app “Mi gestor móvil” aquí:
SOBRE LA FIBRA
¿Qué cobertura tiene WeLink Mobiles?
Utilizamos cobertura Movistar, la mayor red de antenas de telefonía en España.
¿QUE PERMANENCIA TIENE EL SERVICIO DE FIBRA ÓPTICA?
Con las tarifas que incluye fibra en casa vas a poder elegir dos opciones:
- O bien pagar el coste de la instalación del servicio (120€) y no tener permanencia
- O bien firmar una permanencia de 2 años para ahorrarte el coste de la instalación que en ese caso sería totalmente gratuita
¿Cómo es el proceso de instalación de la fibra en casa?
Una vez que hayas realizado tu pedido, nuestros técnicos tendrán un plazo de 7 días para ir a tu casa a instalar tu nuevo router, se pondrán en contacto contigo por teléfono para concretar el día de la instalación. Empezaremos a cobrar tu servicio desde el día que instalemos la fibra en casa.
¿a que lugares llega la fibra de welink
Llevamos nuestra fibra óptica a cualquier punto de España, incluido Canarias, Baleares Ceuta y Melilla.
¿porque pago a principio de mes y no al final?
Porque en nuestras tarifas no hay trampas. No esperamos a final de mes para ver si has consumidos más gigas de lo que tenías contratados para cobrarte de más. Lo que pagas es lo que tienes, por eso nunca tendrás sorpresas en tu factura.
SOBRE LLAMADAS EN EL EXTRANJERO
¿Cómo funciona las llamadas dentro de la Unión Europea?
¿Y si viajo fuera de la Unión Europea?
Si vas a viajar fuera de la Unión Europea, puedes comprar una eSIM internacional: una tarjeta SIM virtual integrada en tu dispositivo que te permite acceder a datos móviles en el extranjero comprando planes de datos locales virtualmente sin necesidad de cambiar de tarjeta física. Así evitas el gasto del roaming y la incomodidad de buscar SIMs locales al llegar a otro país.
¿Qué cobertura tiene WeLink Mobiles?
Utilizamos cobertura Movistar, la mayor red de antenas de telefonía en España.
Si consumo todos mis GB, ¿podré contratar GB adicionales?
Si, por supuesto. Podrás comprar bonos de GB para completar tu tarifa en caso de quedarte sin datos. Lo puedes hacer a través de nuestra aplicación “Mi gestor móvil” o llamándonos por teléfono.
Puedes descargar la aplicación “Mi gestor móvil” aquí:
¿Cómo se cuantos GB me quedan?
Te llegará un SMS cuando hayas consumido el 80 % de tus gigas, aunque siempre puedes consultar tu consumo en nuestra app “Mi gestor móvil” o también en la configuración de tu móvil desde el apartado “Datos Móviles”. Puedes descargar la aplicación buscándola en App Store o Google Play Store.
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