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Instala tu eSIM en 4 pasos
- Conéctate a Wi‑Fi y abre el enlace de WhatsApp en el móvil donde usarás la eSIM.
- Si aparece «Instalación rápida», elige iOS o Android.
- Sigue las instrucciones de la pantalla y espera a que termine la instalación.
- Al llegar, selecciona la eSIM de viaje para los datos móviles. Activa su itinerancia si lo indica tu plan y desactívala en tu línea habitual.
¿Te queda alguna duda?
No veo «Instalación rápida»
Usa el QR o la instalación manual que aparecen en el enlace de tu pedido. En iPhone, busca Ajustes → Datos móviles → Añadir eSIM. En Samsung, Ajustes → Conexiones → Administrador de SIM → Añadir eSIM. En Google Pixel, Ajustes → Redes e Internet → SIMs → Añadir SIM. Los nombres pueden variar según el modelo.
¿Puedo instalarla antes de viajar?
Revisa cuándo empieza la validez de tu paquete antes de instalarlo. Según el plan, los días pueden empezar a contar al comprarlo, instalarlo o conectarte a una red compatible.
¿Conservo mi número de WhatsApp?
Sí. Mantén WhatsApp configurado con tu número habitual y usa los datos de la eSIM de viaje para conectarte.
La eSIM no conecta al llegar
Comprueba que estás en un destino incluido y que el paquete está vigente. Revisa que la eSIM esté encendida, seleccionada para los datos y con la itinerancia que indica el pedido. Prueba a activar y desactivar el modo avión. Antes de borrar la eSIM, consúltanos: la reinstalación puede estar limitada.
¿Necesitas ayuda? Escríbenos por WhatsApp con tu destino, el modelo de móvil y lo que aparece en pantalla.
